プライバシーポリシー

適用範囲と事業者情報

• 事業者名: Valores株式会社（ヴァロレス株式会社）
• 代表者: 代表取締役社長 小沢 慎之介
• 所在地: 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸武ビル6F
• 対象: StaPla AIのWebサイト、LP、お問い合わせフォーム、Metaインスタントフォーム、 Spir・TimeRexを利用した日程調整、店舗申込およびこれらに付随する相談・サービス提供

当社共通の方針は、Valores株式会社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

取得する情報

• お問い合わせフォーム等に入力された氏名、会社名・店舗名、役職、勤務先メールアドレス、電話番号、業種、対応状況、相談内容、送信日時、フォームや広告の識別情報、その他お問い合わせに含まれる情報。
• Metaインスタントフォームを通じて送信された会社名、氏名、勤務先メールアドレス、電話番号、業種、本人確認対応の準備状況など、Metaから当社へ提供される情報。
• 日程調整サービスSpirまたはTimeRexの予約画面に入力された氏名、メールアドレス、予約日時、タイムゾーン、メッセージ、予約の通知やカレンダー登録に必要な情報。
• 店舗申込、口コミ・MEO・LINE運用支援に必要な会社名・屋号、店舗名、店舗所在地、GoogleマップURL、LINE公式アカウント等の設定情報。
• サービス提供に必要な範囲で共有いただく仕入、在庫、売上見込み、入出金、会計情報、補助金や借入相談に関する情報。
• サイト閲覧時のCookie、広告識別子、アクセスログ、利用端末、ブラウザ情報、閲覧ページ、広告経由の流入情報。

利用目的

• 2027年4月の本人確認方法見直しに関する相談の受付、対象業種・対象取引や対応方法の整理、回答、連絡、30分オンライン相談の日程調整および実施のため。
• お問い合わせへの回答、初回相談、資料作成、契約前後の連絡、サービス提供およびサポートのため。
• 口コミ・MEO分析、LINE運用、店舗申込、導入設定および関連するサポートのため。
• 買取店向けの仕入資金、在庫、粗利、入出金、AI導入補助金に関する説明資料の作成支援のため。
• 広告配信、効果測定、LPや問い合わせ導線の改善、サービス品質向上のため。
• 法令、利用規約、契約、本人確認、不正利用やトラブルの防止に必要な対応のため。
• 関連するStaPlaサービスの案内を行う場合は、別途同意を得た範囲に限ります。

第三者提供と外部サービス

• お問い合わせ受付にGoogleフォームを利用する場合があります。入力情報はGoogleのサービスを 経由して当社が受領し、Googleの規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
• Facebook・Instagram広告では、MetaインスタントフォームおよびMeta Pixel等を利用する場合があります。 フォームに送信した情報はMetaのサービスを経由して当社が受領し、サイト閲覧時にはCookie等の情報が Metaにより取得される場合があります。詳しくはMetaのプライバシーポリシーをご確認ください。
• 30分オンライン相談の日程調整にはSpirまたはTimeRexを利用する場合があります。LPまたはフォーム送信後の予約ボタン等から日程調整サービスへ移動し、 予約画面で入力した氏名、メールアドレス、予約日時等は、予約の作成、通知およびカレンダー登録に利用されます。 詳しくはSpirのプライバシーポリシーおよびTimeRexのプライバシーポリシーをご確認ください。
• 外部サービス事業者に情報の取り扱いを委託する場合は、当社の利用目的に必要な範囲で行います。 当社は取得したリード情報を販売しません。
• 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または不正利用の防止に必要な場合を除き、 本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
• 外部サービスにおいて国外で情報が取り扱われる場合は、各事業者の公表情報や契約内容を確認し、 適用法令に従って必要な措置を講じます。

安全管理と委託先の監督

• 取得した情報は、利用目的に必要な範囲で管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐために合理的な安全管理措置を講じます。
• 業務委託先へ情報を取り扱わせる場合は、目的達成に必要な範囲に限定し、委託先の選定、契約、アクセス権限の管理等を通じて適切な管理を求めます。

保管期間

• 取得した情報は、相談対応、日程調整、契約、サポート、広告効果測定等の利用目的に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保管します。
• 利用目的を達成し、保管の必要がなくなった情報は、法令および社内手続に従い、合理的な期間内に削除または匿名化します。

開示・訂正・利用停止等

• 本人または正当な権限を持つ担当者は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。
• ご請求の際は、お問い合わせ窓口から請求内容と連絡先をお知らせください。本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。手数料が必要となる場合は、事前にお知らせします。
• 広告計測のCookieは、ブラウザ設定や各広告プラットフォームの設定により制限できる場合があります。

注意事項

• Metaインスタントフォームでは、本人確認書類、マイナンバー、免許証番号等の本人確認番号、顧客の個人情報、取引明細、銀行口座・カード情報を取得しません。これらの情報を入力または送信しないでください。
• StaPla AIは、法令上の対象該当性、融資実行、補助金採択、補助対象可否、金融機関の審査結果等を保証するものではありません。個別の法的判断は専門家へご確認ください。
• 本ポリシーは、必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、本ページ上で告知します。

ご案内メール・お問い合わせフォーム経由の効果測定

• 当社からのご案内に含まれるStaPlaのリンクでは、個人名やメールアドレスをURLへ含めず、無作為に発行した匿名の識別子を用いて、リンクの利用、LPの有効な閲覧、予約・フォーム等のボタン利用を当社ドメイン内で測定する場合があります。
• 匿名の識別子は送付先との対応を当社管理下の記録で分離して保管し、Meta Pixel等の外部広告サービス、遷移先の予約サービスまたはお問い合わせフォームへ送信しません。
• 継続的な測定に使うファーストパーティCookieは最長30日で失効します。アクセスログと対応記録は効果測定に必要な期間に限って保管し、利用目的の達成後は削除または集計化します。
• Cookieはブラウザの設定で拒否または削除できます。その場合は継続的な反応測定が停止しますが、サイトの安全管理に必要な通常のアクセスログが残る場合があります。

お問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取り扱い、開示等の請求、苦情・相談については、Valores株式会社のお問い合わせフォームより ご連絡ください。送信時は、本人確認書類そのものを添付せず、請求内容と連絡先のみをご入力ください。